Última actualización: 18-01-2025

En JustColágeno.com, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con la legislación vigente en Costa Rica, particularmente la Ley N.º 8968 y sus reglamentos.

1. Datos que Recopilamos

Cuando utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1 Información proporcionada por el usuario:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Número de identificación.
Dirección de envío y facturación.
Información de pago (procesada a través de plataformas seguras y cifradas de terceros).

1.2 Información recopilada automáticamente:

Dirección IP.
Tipo de navegador y dispositivo.
Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Cookies y tecnologías similares para personalizar su experiencia (ver Sección 6).

2. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan para los siguientes fines:

Procesar y entregar pedidos realizados en nuestro sitio.
Comunicarnos con usted en relación con sus compras, consultas o promociones.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Compartición de Datos

JustColágeno.com no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios necesarios para procesar pedidos (plataformas de pago, servicios de entrega).
Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación al usuario.

4. Almacenamiento y Protección de Datos

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Utilizamos tecnologías de cifrado, acceso restringido a personal autorizado y monitoreo continuo de nuestras plataformas.

Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período mayor.

5. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la Ley N.º 8968, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted.
Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
Oposición: Rechazar el uso de sus datos para fines específicos, como marketing.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en cualquier momento enviando un correo a [inserte correo electrónico] o llamando al [inserte número de contacto].

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y ofrecer contenido personalizado. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

8. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: contacto@justcolageno.com
Teléfono: +506 7215-8600
Dirección física: Pavas-Rohormorse, San José, San José, Costa Rica CP10109

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